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Relation Client

Nos solutions de gestion globale de la relation client à distance, couvrent l’ensemble du cycle de vie du client:

  • Avant-vente.
  • Vente (marketing téléphonique).
  • Après-vente(service client).
  • Support technique et commercial (prise de commande, cross et up selling…).
  • Enquêtes et sondages.
  • La prise de rendez-vous…

Une offre multicanal:

  • Contacts téléphoniques entrants et sortants.
  • Gestion des e-mails et du courrier.
  • Solutions de live chat.
  • Web callback.
  • Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.

Une offre multilingue:

  • Français.
  • Néerlandais.
  • Anglais.
  • Turc.
  • Arabe.

Une offre multiservice:

  • Service client/SAV.
  • Support technique et commercial…

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