Kalitemiz

İNSAN KAYNAKLARI

Bizim çalışanlarımız, başarı kaynağımızdır ve endişelerimizin kalbinde kalırlar; bu nedenle, çizgimizi doğru yönde belirlemek için her adayın profillerini analiz etmeye başlamak ve atamayı tamamlamak için becerilerini değerlendirerek her seçim, eğitim ve işe alımda en yüksek kaliteyi araştırmaktayız.

EĞİTİMLERİMİZ

Eğitimlerimiz birkaç adımdan oluşur, müşterilerimizin farklı sistemlerindeki eğitimini unutmamak için yeni metod olan “serious games” yöntemlerini kullanırız.
Operasyonel çağrı danışmanlarımızın müdahalesi kalıcı bir eğitim kalitesini garanti eder.

Eğitim süreci bir kampanyanın başlangıcında sona ermez, aynı zamanda tüm çalışanlarımızın iyileştirme güçlerine ve alanlarına dayanan kalıcı özel eğitim veren Kalite Kontrol Departmanımız tarafından da ele alınmaktadır.

KALİTE KONTROLÜ

Kalite Kontrol departmanımızdaki farklı süreçlerin bir amacı vardır ve bu müşterilerimizin deneyimini iyileştirmektir.

TEKNOLOJİK YAPI

Projeleri gerçekleştirmek için maksimum verimlilik ve kontrol için gelişmiş teknoloji.

KALİTENİN TAKİBİ :

  • Görüşmelerin takibi (gerçek zamanlı)
  • İşlemlerin yürütülmesinin kontrolü
  • Müşteriye raporlama
  • Sonuçları analiz etme